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圆通“毒快递”致死事件暴露行业漏洞

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近日,一起圆通“毒快递”致死事件引发各方关注。2013年11月28日23:15分,潍坊捷顺通快递有限公司(圆通速递在当地的加盟企业)工作人员在卸载快件时,发生化学品泄漏,在5名工作人员中毒后,该公司对可疑快件自行进行隔离,并于11月29日10时左右将同一车次的其他快件先后投出。目前,“毒快递”已造成一人死亡和数人中毒。

国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》第一条第四项中提到,各类易腐蚀性物品(如有机溶剂)不得寄递。而这次为何发件企业能发出这样的危险品?揽件员为何不查验货物?圆通企业内运送快递如何安检?运送过程为何发生泄漏?员工已出现中毒症状后,“毒快递”为何还会发出?一系列疑问充分暴露出该企业,甚至全行业存在的巨大安全隐患和管理漏洞。

近年来,随着网购的“井喷式”增长,快递业呈现出“野蛮式生长”。国家邮政局发布的数据显示,今年全国快递业务量有望达到90亿件,成为全球第一。但在快递业快速发展背后,行业内却乱象丛生。快件丢失、损坏、延误、用户信息泄露等投诉激增。快递业是劳动密集型行业,入职门槛低,使得一些没有取得从业资格证的人员也能上岗。各家快递公司更是只注重开疆拓土,高歌猛进,但如何让管理、服务跟上,尤其在快递业旺季时加大对安全隐患的排查,显得更为紧迫。

根据《邮政法》规定,邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。用户拒绝验视的,邮政企业不予收寄。但值得警惕的是,现实生活中,一些快递公司不执行或疏于执行邮件收寄制度。由于寄递服务具有人物分离的特点,不法分子通过寄递渠道贩运枪支弹药、爆炸物品、危险化学品、毒品等禁寄物品的案件时有发生,严重影响了寄递渠道的安全畅通。

作为一种服务业态,快递业一头连着生产方,一头连着消费方,在提高资源配置效率、带动就业、刺激消费等方面发挥着重要作用。这样一个行业更要确保安全底线,须臾不可松懈。只有坚持以人为本、安全发展的理念,在预防和治本上下更大功夫,才能保证行业持续健康发展。“毒快递”的悲剧警示我们,加大对快递行业的治理整顿力度势在必行。