相关文章

圆通速递携手神州信息打造现代物流IT新体验

来源网址:

“互联网+”时代,网购、海淘已经是和每个人息息相关的事情,这从2015天猫双11高达912.17亿元的交易额就可见一斑,许多用户都是一边喊着“再买剁手”一边又疯狂买买买。而物流业面对双11 双12业务量大、设备负荷压力大的情况,如何保障巨量包裹在转运中心、运输、派送等各个环节上不出差错、按时按序顺利送达?一些物流企业已经开始把目光投向核心业务系统运维这股支撑力量。

“核心业务系统关系到整个快递业务链条的信息录入流转,通过有力的信息技术保障,才能为后续的全自动分拣等工作打下可靠的基础,切实的提升客户体验”。作为物流行业龙头企业之一的圆通速递,其去年双11当日全网络订单量达5328万件、成功揽收3058万件,订单量和揽收量均创历史新高。据悉,这与其通过引入专业IT服务商、用更高标准的SLA运维服务,确保核心业务系统稳定高效工作是密不可分的。而记者现已获知,在IT服务领域已服务长达30多年的神州信息正是该项目的承载者。

针对圆通速递核心业务系统高吞吐量、高稳定性的需要,神州信息能够及时响应客户的各种IT应急支持,提供全面的IT服务,其月度巡检保障基本已做到在设备故障前提前发现隐患并给予排除。并且,考虑到客户设备上业务系统的重要性,神州信息为客户提供了各种可能性和预防措施方案,最终保障了圆通速递在双11等高峰期的运作效率。

与此同时,双11双12已成为消费者的盛大节日,每年交易额和交易量都有可能大步提升。为达到圆通速递万无一失的服务水平,本着为客户负责、为消费者服务的社会责任感,神州信息还在当日提供核心业务系统现场完整备份支持,并安排专业技术人员24小时现场值守服务支持。

圆通方面表示道:“相比国际厂商,神州信息对国情和用户实际情况更加了解,服务体系更加完善,服务内容更加个性化和灵活,并且在管理成本等方面具有明显优势,出色的完成了新记录的峰值考验。此次现场核心业务系统的专业支持,更令我们感受到了神州信息的专业服务能力和以客户为中心的诚挚服务理念,相信在2016年乃至更远的未来双方会有更广泛的合作。“

如今,做为IT服务龙头企业的神州信息,凭借30年丰富的服务经验和对企业运维保障的深入研究,已在全国建立了完善的服务体系,并发展平台化的运维服务模式。不仅能针对IT各产品层面提供性能保障,更能以IT运维服务的云化,帮助客户提升以业务为核心的主动网络运维能力,与企业的业务活动完全融合,并促进企业业务高速增长。对于高速发展的现代物流,这样的高品质IT服务和全国范围直达四线城市的业务广泛覆盖才能适应行业未来发展需要,提供更全面、更深入的保障支撑,促进现代化物流为消费者带来更好的互联网购物体验。